Modelo integrado de Comunicación para el Cambio Social (IMCFSC)
El modelo de Comunicación para el Cambio Social (CFSC) describe un proceso en el que el "diálogo comunitario" y la "acción colectiva" se articulan para producir un cambio social en una comunidad, mejorando la salud y el bienestar de todos sus miembros. El modelo se basa en una amplia literatura sobre comunicación para el desarrollo, que va desde principios de los años 60`s, en particular, hace énfasis en los trabajos de los teóricos y activistas de comunicación latinoamericanos, los cuales fueron incorporados por su claridad y por sus recomendaciones para un enfoque más integrado sobre el uso de la comunicación para el cambio social. Para este modelo, la comunicación es un diálogo más que un monólogo, debe ser vista como un proceso cíclico de información compartida, que permite un entendimiento y un acuerdo mutuo, que en conjunto llevan a cabo acciones colectivas.
Uno de los conceptos clave a la hora de comprender el modelo, es el concepto de comunidad. Este concepto, incluye desde entidades locales definidas como barrios, ciudades y naciones hasta entidades internacionales dispersas en tiempo y espacio. También incluye grupos que se relacionan con las temáticas que competen a la comunidad como la comunidad gay, organizaciones profesionales e incluso la misma comunidad de comunicación para el desarrollo. El desarrollo de la comunidad depende de la variedad de distintos procesos entre los cuales están: cambios externos, comportamientos individuales, influencia social y el diálogo comunal y la acción colectiva. Es a causa del último proceso mencionado que surge el modelo de comunicación integrado, para ayudar a cumplirlo y describirlo.
Este modelo argumenta que para que ese proceso se lleve a cabo hay varios aspectos a tener en cuenta:
1. Un catalizador: se refiere al estímulo que propicia el proceso, el cual puede ser parte o no de la comunidad, y que a su vez puede inducir a uno o más miembros de la comunidad para identificar un problema. El catalizador puede ser un agente de cambio, que visite la comunidad y converse con los miembros sobre sus necesidades, sobre acciones de prevención como una jornada de vacunación que les permita hablar sobre las enfermedades que enfrentan, nuevas políticas que condicionen el comportamiento de los miembros, la disponibilidad de una tecnología en la comunidad o incluso noticias o publicidad que incite a los miembros a comportarse de cierta forma.
2. Diálogo comunitario: una vez que se identifica el problema, un esfuerzo por parte de la comunidad es requerido para llegar a un acuerdo sobre lo que se necesita hacer al respecto, y finalmente determinar el plan de acción. El diálogo depende del compromiso de los líderes de la comunidad y los stakeholders, la claridad de las percepciones sobre el problema, y la puesta en común de no solo las necesidades individuales de cada miembro sino de la comunidad en general.
3. La acción colectiva: Es este aspecto el que permite que se ejecute de manera eficiente el plan de acción y se pueda establecer cómo se van a evaluar los resultados para comprobar la efectividad del plan. Para que se lleve a cabo, es necesario asignar responsabilidades, movilizar organizaciones, evaluación de la participación entre otros.
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Para que este modelo sea efectivo, existen varios factores que se deben cumplir en la comunidad: un sentido de auto eficiencia, un sentido de pertenencia por parte de los miembros, cohesión social, normas sociales establecidas, y capacidad de acción colectiva.
De igual forma, para propiciar un cambio social existen tres grupos que pueden ser examinados:
- Miembros de la comunidad interesados en saber que tan eficiente fue su labor y que pueden seguir haciendo a futuro.
- Agentes externos interesados en el proceso, que además quieran documentar el proceso de la comunidad.
- Científicos sociales interesados en llevar a cabo un análisis sistemático sobre la relación entre la comunidad, su proceso y los resultados obtenidos.
Este modelo además proporciona distintas actividades, ilustraciones, guías y recomendaciones para continuar evaluando el proceso de cambio social. Para examinar los resultados por ejemplo, propone hacer un análisis de las distintas dimensiones que abarcan la auto eficiencia colectiva, entre otros.
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